Bielszczanie chętnie korzystają z systemu. Ponad 400 zgłoszeń

Do środy, czyli w zaledwie sześć dni działania platformy, w systemie "ZgłoszeniaBB" zarejestrowano 423 zdarzenia. Największą ilość spraw do załatwienia dostał Miejski Zarząd Dróg w Bielsku-Białej. Wiele zgłoszeń dotyczy awarii oświetlenia ulicznego, które jest własnością Tauronu. - Z tego też względu będziemy wnioskowali do Tauronu o pilną interwencję w tej sprawie - mówi Przemysław Kamiński.

Zastępca prezydenta miasta jest bardzo zadowolony z działania sytemu "ZgłoszeniaBB". - Przede wszystkim jestem zadowolony ze względu na aktywność bielszczan, którzy włączyli się w poprawę przestrzeni miejskiej, w której żyją. Dziękuję wszystkim pracownikom Urzędu i miejskich jednostek organizacyjnych, z którymi miałem okazję tworzyć system, za trud pracy włożony w jego uruchomienie oraz codzienną pracę na rzecz sprawnego funkcjonowania - dodaje Przemysław Kamiński.

System "ZgłoszeniaBB" działa w następujący sposób. Po wybraniu przez mieszkańca odpowiedniej kategorii sprawy, oznaczenia go na mapie oraz opisaniu zdarzenia, do którego opcjonalnie można dołączyć zdjęcie, sprawa trafia do systemu, który w zależności od kategorii automatycznie trafia bezpośrednio do odpowiedniego administratora przypisanego do konkretnego zdarzenia.

Administrator sprawy, po zapoznaniu się z treścią zgłoszenia, potwierdza lub odrzuca zgłoszenie (kwestia żartownisiów) i zaczyna się bezpośrednia praca z danym zgłoszeniem. W tym momencie na ogólnodostępnej mapie pojawia się pinezka ze sprawą (kolor pomarańczowy - potwierdzone zgłoszenie, kolor niebieski - odrzucone zgłoszenie).

Następnie sprawa po załatwieniu przez odpowiednią służbę zmienia swój kolor na zielony - zdarzenie wykonane. Dodatkowo osoby, które założą konto i zalogują się w systemie, będą po pierwsze otrzymywały na bieżąco komunikaty na skrzynkę e-mail co dzieje się z ich sprawami i będą mogły oglądać historię zdarzeń.

Należy pamiętać, że system nie służy do zgłaszania zdarzeń nagłych i stanów zagrożenia życia lub zdrowia - te sprawy nadal należy zgłaszać na numery alarmowe.

Zgłoszenia można wysyłać przez stronę http://www.zgloszeniabb.pl oraz za pośrednictwem aplikacji "ZgłoszeniaBB", którą można pobrać na urządzenia z systemem Android.