Sala Wydziału Spraw Obywatelskich po gruntownej przebudowie

W zmodernizowanej sali mieszkańcy Bielska-Białej mogą załatwić sprawy z zakresu dowodów osobistych, ewidencji ludności m.in. zameldowania, wymeldowania oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na otwartej przestrzeni Wydziału Spraw Obywatelskich i Przedsiębiorczości, na pierwszym piętrze w budynku przy placu Ratuszowym 6, znajduje się dziewięć stanowisk obsługi interesanta, kącik dla dzieci z multimedialnym, interaktywnym panelem oraz klimatyzowana poczekalnia. Ponadto zainstalowane są dwa dodatkowe monitory systemu kolejkowego prezentujące m.in. informacje o aktualnie obsługiwanych i wzywanych numerach. Dzięki temu poprawi się nie tylko standard obsługi, ale pozwoli to także - za sprawą funkcjonalności monitorów - przekazać oczekującym na obsługę interesantom informacje dotyczące miasta czy działalności urzędu.

W ramach udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami na podłodze położona została specjalna posadzka antypoślizgowa, drzwi wejściowe wymienione są na bezprogowe, o większej szerokości, w sali jest też odpowiednia przestrzeń manewrowa dla wózków inwalidzkich. Oprócz tego do użytku zainstalowane są specjalne urządzenia ułatwiające obsługę osób z niepełnosprawnościami, m.in. pętla indukcyjna dla osób z dysfunkcją słuchu oraz urządzenie lektorskie, które umożliwia odczytywanie dowolnego drukowanego tekstu, np. formularzy, za pomocą wbudowanego syntezatora mowy.