W Bielsku-Białej działają 23 automaty biletowe MZK. Niestety bywa tak, że często się psują, mimo iż - jak zapewniają władze miasta - są one cyklicznie przeglądane i na bieżąco serwisowane. Z danych ratusza wynika, że od stycznia do listopada 2020 roku w całej sieci bankomatów zarejestrowano 219 reklamacji od pasażerów dotyczących funkcjonowania urządzeń.

- Biletomaty MZK są podłączone do systemu monitorującego pracę urządzeń, dzięki czemu informacje o usterkach są na bieżąco odczytywane i przekazywane służbom serwisowym, co pozwala na szybką diagnozę i naprawę, a okres wyłączenia z eksploatacji poszczególnych urządzeń jest ograniczany do niezbędnego minimum. W przypadku stwierdzenia awarii, których usunięcie nie może zostać wykonane bezpośrednio, podzespoły są przysyłane do producentów, a ich naprawa jest uzależniona od zakresu uszkodzeń i dostępności poszczególnych podzespołów biletomatu - poinformował Piotr Kucia, zastępca prezydenta Bielska-Białej w odpowiedzi na interpelacje radnej Małgorzaty Zarębskiej ws. częstych awarii biletomatu przy przystanku autobusowym koło Hotelu Prezydent.

I podkreślił, że "95 procent odnotowanych awarii biletomatów spowodowane jest niewłaściwą obsługą przez kupujących”.

- Między innymi poprzez umieszczanie środków pieniężnych tzn. monet w banknotniku lub czytniku kart płatniczych, wkładanie zagiętych, naderwanych lub złożonych na banknotów lub wkładanie do podajnika dwóch banknotów jednocześnie - dodaje wiceprezydent.

raz / bielsko.info