bielsko.info - świeże spojrzenie na miasto

REKLAMA - BILLBOARD WIADOMOSCI

Wiadomości

  • 28 grudnia 2020
  • wyświetleń: 3426

Jechałeś pociągiem do Żywca lub Wisły? Jest możliwy zwrot biletu

Ważna wiadomość dla osób, które podróżują pociągami z Bielska-Białej do Wisły lub Żywca. Śląski przewoźnik poinformował, że jego klienci jeżdżący do tych miejscowości mogą w drodze pisemnej reklamacji uzyskać zwrot całej należności za zrealizowany przejazd na podstawie biletów jednorazowych

pociąg, Koleje Śląskie, KŚ
Jechałeś pociągiem do Żywca lub Wisły? Jest możliwy zwrot biletu · fot. Koleje Śląskie


Spółka Koleje Śląskie poinformowała, że z uwagi na błąd oprogramowania systemu sprzedaży biletomatów podróżni, którzy w okresie od 16 marca do 7 października 2020 roku zrealizowali przejazd pociągami KŚ:
  • na trasie Bielsko-Biała Główna - Żywiec lub od/do stacji leżących na tej trasie;
  • na trasie Bielsko-Biała Główna - Wisła Głębce;

mogą w drodze pisemnej reklamacji uzyskać zwrot całej należności za zrealizowany przejazd na podstawie biletów jednorazowych, których cena przewyższała cenę niedostępnego w tym okresie biletu liniowego L53 lub zakupili bilet na trasę niezgodną z rzeczywistą drogą przejazdu zastępczej komunikacji autobusowej w wyższej cenie.

- Spółka zaakceptuje dostarczone przez podróżnych potwierdzenia obciążenia rachunków bankowych należnością za bilety zakupione w biletomatach. Dokument ten będzie stanowił podstawę do rozpatrzenia pisemnej reklamacji podróżnych - informuje śląski przewoźnik.

Reklamację można złożyć wypełniając formularz online lub pisemnie:
  • w Biurze Obsługi Klienta zlokalizowanym w siedzibie Spółki przy Raciborskiej 58, 40-074 Katowice,
  • w dowolnym punkcie odprawy prowadzącym sprzedaż biletów KŚ lub
  • przesłana przesyłką pocztową za pośrednictwem operatora pocztowego
  • w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe (Dz.U.z 2017 r. poz. 1481) na adres:

Koleje Śląskie Sp. z o.o.
Raciborska 58
40-074 Katowice

mp / bielsko.info, źródło: Koleje Śląskie

REKLAMA - BANER POD ARTYKUŁEM

REKLAMA - LINK ROTACYJNY

Komentarze

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) na portalu bielsko.info zaktualizowana została Polityka Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z dokumentem.