Z informacji uzyskanych od mieszkańców ustalono, że w łazience uruchomił się alarm w czujniku CO. Ratownicy dokonali sprawdzenia działania piecyka gazowego oraz wentylacji. Następnie sprawdzono również dwa pozostałe mieszkania w pionie. W jednym z nich stwierdzono niesprawny piecyk gazowy, który dodatkowo podczas pracy wydzielał czad na poziomie siedmiokrotnie przekraczającym dopuszczalne stężenie. Strażacy zalecili naprawę piecyka oraz sprawdzenia działania przewodów spalinowego oraz wentylacyjnego.