Ruszyła całodobowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym. Działa w całej UE

Numer 116 006 jest wspólnym, ogólnoeuropejskim numerem przeznaczonym dla osób pokrzywdzonych przestępstwem. Po ponad 10 latach przerwy ponownie został uruchomiony w Polsce jako punkt pierwszego kontaktu dla osób, które potrzebują pomocy.

Z infolinii można korzystać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w dni ustawowo wolne od pracy. Kontakt nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia przestępstwa.

Jakiej pomocy można uzyskać?

Osoby kontaktujące się z Linią Pomocy Pokrzywdzonym mogą otrzymać m.in. wsparcie psychologiczne, porady prawne oraz informacje o przysługujących prawach i dostępnych formach pomocy. Specjaliści mogą również wskazać najbliższe ośrodki, w których dostępne jest dalsze, specjalistyczne wsparcie.

Z pomocy mogą korzystać nie tylko osoby pokrzywdzone przestępstwem, ale także świadkowie oraz ich bliscy.

Infolinia posiada automatyczne menu głosowe w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Wsparcie w językach obcych udzielane jest przy udziale tłumaczy.

Pomoc także dla osób poza Polską

Osoby przebywające poza granicami kraju mogą skontaktować się z Linią Pomocy Pokrzywdzonym pod numerem +48 222 309 900.

Działa również poradnia e-mailowa w językach polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Za jej pośrednictwem można uzyskać porady prawne i informacje dotyczące dostępnych form wsparcia. Jest to rozwiązanie m.in. dla osób, które nie mogą skorzystać z rozmowy telefonicznej lub potrzebują przekazać dokumenty niezbędne do udzielenia porady.

Operatorem Linii Pomocy Pokrzywdzonym jest Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie, wyłoniona w otwartym konkursie. Funkcjonowanie linii finansowane jest ze środków Funduszu Sprawiedliwości.