Urzędomat przy Urzędzie Miejskim? Jest interpelacja w sprawie całodobowego odbioru dokumentów

Karolina Lewkowicz zwróciła się do prezydenta Bielska-Białej Jarosława Klimaszewskiego z propozycją rozważenia utworzenia przy Urzędzie Miejskim urzędomatu. Urządzenie miałoby działać na zasadzie podobnej do popularnych paczkomatów i umożliwiać całodobowy odbiór wybranych, gotowych dokumentów.

Jak wskazuje autorka interpelacji, takie rozwiązanie mogłoby być szczególnie przydatne dla osób pracujących, przedsiębiorców, rodziców oraz mieszkańców, którzy nie mogą pojawić się w magistracie w standardowych godzinach jego pracy.

Urzędomat jak paczkomat

Pomysł zakłada, że po przygotowaniu dokumentu mieszkaniec otrzymywałby informację o możliwości jego odbioru. Dokument trafiałby do zabezpieczonej skrytki, z której można byłoby skorzystać również poza godzinami funkcjonowania urzędu.

Lewkowicz zwraca uwagę, że podobne rozwiązanie funkcjonuje już w Bielsku-Białej przy Starostwie Powiatowym. Urzędomat służy tam do odbioru dowodów rejestracyjnych.

Zdaniem autorki interpelacji pokazuje to, że tego typu rozwiązania mogą być wykorzystywane w administracji publicznej. Ewentualne zastosowanie urzędomatu przy Urzędzie Miejskim musiałoby oczywiście uwzględniać obowiązujące przepisy dotyczące wydawania poszczególnych dokumentów.

Mniej kolejek i większa dostępność usług

Wprowadzenie urzędomatu miałoby przede wszystkim zwiększyć dostępność usług publicznych. Mieszkańcy nie musieliby dostosowywać swojej wizyty do godzin pracy magistratu, a część odbiorów mogłaby odbywać się bez konieczności kontaktu z pracownikiem urzędu.

W ocenie Lewkowicz rozwiązanie mogłoby również przyczynić się do skrócenia kolejek i odciążenia stanowisk bezpośredniej obsługi mieszkańców.

Radna zapytała prezydenta m.in., czy Urząd Miejski analizował już możliwość uruchomienia urzędomatu oraz czy jego wdrożenie jest planowane w najbliższym czasie.

W interpelacji znalazły się również pytania o to, jakie dokumenty mogłyby być wydawane w ten sposób zgodnie z przepisami, jaki byłby szacunkowy koszt zakupu, montażu i utrzymania urządzenia oraz czy miasto rozważałoby pozyskanie na ten cel środków zewnętrznych lub funduszy europejskich.

Na razie nie wiadomo, czy magistrat zdecyduje się na analizę lub wdrożenie takiego rozwiązania. Odpowiedź prezydenta na interpelację powinna przynieść więcej informacji w tej sprawie.