10 lutego 2026
11 lutego 2026
wyświetleń: 1172

Dlaczego biletomaty się blokują? MZK Bielsko-Biała wyjaśnia najczęstsze błędy pasażerów

Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej ponownie uruchomił cykl informacyjny „Przewodnik Pasażera MZK”. Tym razem przewoźnik przypomina zasady prawidłowego korzystania ze stacjonarnych biletomatów, ponieważ część urządzeń wciąż bywa blokowana przez błędy użytkowników.

Jak wyjaśnia MZK, najczęstsze przyczyny awarii nie wynikają z uszkodzeń technicznych, lecz z nieprawidłowej obsługi. Do blokady dochodzi przede wszystkim wtedy, gdy:

monety trafiają do podajnika przeznaczonego na banknoty,
wkładane są zagięte lub złożone banknoty,
pasażer próbuje włożyć dwa banknoty jednocześnie,
monety wrzucane są zbyt szybko, zanim urządzenie przyjmie poprzednią,
użytkownik wkłada monetę na siłę jeszcze przed wybraniem opcji „Płacę”.

Każda taka sytuacja wymaga interwencji serwisu, a to oznacza czasowe wyłączenie biletomatu z użytku.

W przypadku zauważenia awarii można ją zgłosić mailowo pod adresem bop@mzk.bielsko.pl
lub telefonicznie pod numerem 33 814 35 11 (wew. 245).

Przewoźnik przypomina również o alternatywach dla gotówki. Bilety jednorazowe można kupić bezgotówkowo w kasownikach mobilnych znajdujących się w autobusach, natomiast bilety długookresowe dostępne są w internetowym e-sklepie MZK.