[FOTO] W Urzędzie Stanu Cywilnego wprowadzą system kolejkowy

Będzie to system, który jest już wykorzystywany w innych wydziałach bielskiego Urzędu Miejskiego. Z powodzeniem działa w Wydziale Spraw Obywatelskich i Przedsiębiorczości oraz Wydziale Komunikacji. Podobnie jak tam, tak i w USC ma on na celu uporządkowanie i uspokojenie ruchu kolejkowego interesantów załatwiających sprawy związane ze stanem cywilnym.

- Przed załatwieniem sprawy indywidualnej np. złożeniem wniosku o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego, załatwieniem spraw związanych ze ślubem cywilnym lub wyznaniowym, rejestracją zgonu, rejestracją urodzenia, zmianą imienia lub nazwiska i innymi tego typu należy pobrać bilet w biletomacie znajdującym się przy wejściu głównym w holu na parterze budynku USC przy pl. Ratuszowym 5. Na wydrukowanym bilecie znajdzie się stosowna informacja o załatwianej sprawie, piętrze i pokoju, gdzie należy się udać - wyjaśnia Urząd Miejski w Bielsku-Białej.

- Z uwagi na umiejscowienie stanowisk obsługi interesantów USC w budynku przy pl. Ratuszowym 5 należy zwrócić uwagę, że część spraw jest załatwiana w holu budynku lub na pierwszym piętrze. Są to na przykład sprawy związane z rejestracją urodzenia, zmianą imienia i nazwiska lub zgłoszeniem jubileuszu długoletniego pożycia małżeńskiego - dodaje magistrat.

Jak podsumowuje Urząd Miejski w Bielsku-Białej, dzięki systemowi kolejkowemu obsługa mieszkańców w USC będzie jeszcze bardziej sprawna i efektywna. Zarządzanie kolejkami klientów zapewniają odpowiednie terminale systemu kolejkowego, informacja głosowa, wyświetlacze LED oraz informatyczne moduły zarządzania kolejką.