Pierwsze zgłoszenie tyczyło się innego numeru budynku, który znajduje się w pobliżu skrzyżowania z ulicą Bystrzańską. To tam zatrzymali się strażacy. Po kilkunastu sekundach zatrzymało się przy nich sportowe Porsche. Kierująca poinformowała, że pali się kawałek wyżej przy innym numerze. To opóźniło start akcji gaśniczej o min. jedną minutę.

Po przyjeździe strażacy zastali pożar na tarasie budynku wielorodzinnego. Ze wstępnych informacji wynikało, że wszyscy mieszkańcy zdążyli opuścić obiekt. Do działań gaśniczych użyto drabiny mechanicznej. Na czas trwania akcji ruch na ulicy Olszówka odbywał się wahadłowo.

W wyniku pożaru doszczętnie spłonął taras obity drewnem i wyposażenie tam zlokalizowane (krzesła, stół itp.). Przyczynę pojawienia się ognia ustalają policjanci.